Політика конфіденційності

Чинна з 2 вересня 2026 року

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт terrafasad.com.ua, навіщо вони потрібні, скільки зберігаються та як ви можете їх переглянути чи видалити.

1. Хто обробляє дані

Володільцем персональних даних є ТЕРРАФАСАД — продавець декоративного покриття АМК.

• Адреса: Харківська область, с. Привокзальне, 63013
• Телефон: +38 075 304 19 07
• Telegram: @TerraFasad
• WhatsApp: +38 075 304 19 07

2. Які дані ми збираємо

Дані, які ви вводите самі у формі заявки або надсилаєте нам у месенджері:

• імʼя — щоб знати, як до вас звертатися (необовʼязкове поле);
• номер телефону — єдине обовʼязкове поле, без нього неможливо передзвонити;
• коментар до замовлення — площа, колір, запитання (необовʼязкове поле).

Дані, які збираються автоматично сервісами вебаналітики: знеособлена статистика відвідувань — які сторінки переглядали, з якого джерела прийшли, тип пристрою та приблизний регіон. Ці дані не дозволяють ідентифікувати конкретну людину.

Ми не збираємо і не просимо надавати паспортні дані, реєстраційні номери, банківські реквізити чи будь-які особливі категорії даних.

3. Навіщо ми їх обробляємо

• звʼязатися з вами щодо заявки: уточнити площу, колір, спосіб доставки;
• розрахувати вартість і оформити замовлення;
• організувати доставку;
• розуміти, які розділи сайту корисні відвідувачам, і покращувати сайт.

Ми не використовуємо ваш номер для розсилок і не телефонуємо з пропозиціями, якщо ви не залишали заявку.

4. На якій підставі

Підстава обробки — ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи форму: під кнопкою «Замовити» про це є пряме попередження з посиланням на цю сторінку. Обробка також необхідна для виконання договору купівлі-продажу, ініційованого вашою заявкою.

Згоду можна відкликати будь-коли — див. розділ 7.

5. Кому передаються дані

Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для реклами. Доступ до них мають лише ті, без кого неможливо виконати замовлення:

• менеджер ТЕРРАФАСАД — отримує заявку у робочий месенджер;
• Нова Пошта — імʼя, телефон і відділення передаються для оформлення відправлення;
• Vercel Inc. — компанія, на серверах якої працює сайт;
• Telegram / WhatsApp — месенджери, якими заявка доходить до менеджера;
• Google LLC — вебаналітика (знеособлена статистика відвідувань).

Частина цих сервісів розташована за межами України, тому дані можуть оброблятися на серверах в інших країнах.

6. Скільки зберігаємо

Дані заявки зберігаються до трьох років з моменту звернення — це потрібно для гарантійних питань (гарантія на покриття становить 15 років, але звернення фіксуються в межах строку позовної давності). Якщо замовлення не відбулося, дані видаляються протягом року.

Статистика відвідувань зберігається знеособлено відповідно до налаштувань сервісу аналітики.

7. Ваші права

Згідно із Законом України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• дізнатися, які саме ваші дані ми зберігаємо;
• вимагати виправити неточні дані;
• вимагати видалити дані;
• відкликати згоду на обробку;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

8. Файли cookie та аналітика

Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, які браузер зберігає на вашому пристрої. Вони потрібні для коректної роботи сторінки та для збирання знеособленої статистики відвідувань (Google Analytics).

Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях свого браузера. Сайт при цьому продовжить працювати, але статистика відвідувань буде неповною.

9. Захист даних

Сайт працює через захищене зʼєднання HTTPS. Заявка передається на сервер зашифрованим каналом; доступ до неї має обмежене коло осіб, потрібне для опрацювання замовлення.

10. Зміни до цієї політики

Якщо порядок обробки даних зміниться, ми оновимо цю сторінку і змінимо дату вгорі. Радимо переглядати її час від часу.